지원

아래의 모든 답변은 iPhone, iPad, Android에서 게임이 실제로 작동하는 방식을 바탕으로 작성되었습니다. 해결되지 않으면 Instagram으로 메시지를 보내 주세요. 모든 메시지를 읽고 있습니다.

문의: Instagram @dev.yagiz로 다이렉트 메시지를 보내 주세요

문제를 빠르게 재현할 수 있도록 기기 모델, iOS 또는 Android 버전, 게임 버전, 문제가 발생한 레벨 번호를 알려 주세요. 보통 영업일 기준 2–3일 안에 답변드립니다.

게임 플레이

구슬은 어떻게 조작하나요?

기기를 기울여서 조작합니다. 화면에 조이스틱은 없습니다. 휴대폰이나 태블릿을 평평하게 들고 구슬이 굴러가길 원하는 방향으로 기울이세요. 구슬에는 실제 무게가 있어서 기기를 다시 평평하게 해도 한동안 계속 움직입니다. Ferroll은 가로 모드 전용이며, 정상 작동하는 모션 센서(가속도계)가 필요합니다.

레벨이 시작됐는데 구슬이 움직이지 않아요.

모든 레벨이 시작될 때 구슬은 유리 우리 안에 있습니다. 우리를 탭해서 깨면 레벨이 시작됩니다. 그 전에는 타이머가 흐르지 않습니다.

출구 문이 열리지 않아요.

먼저 레벨의 보석을 모두 모아야 합니다. 오른쪽 위 카운터에 진행 상황이 표시됩니다(예: 2 / 6). 다 모으면 문이 열리고 안으로 굴러 들어갈 수 있습니다.

조작이 미끄러지거나 너무 민감해요.

게임은 기기를 들고 있는 자세를 기준으로 기울기를 읽습니다. 안정된 자세, 가능하면 앉아서 플레이하세요. 등을 대고 누워서 플레이하면 기기에 기울기 기준이 거의 없어서 구슬이 저절로 미끄러지는 원인이 됩니다.

별 3개는 어떻게 받나요?

별은 두 가지로 정해집니다. 끝냈을 때 남은 시간과 죽은 횟수입니다. 남은 시간이 절반 이상이면 별 3개를 받습니다. 한 번 죽으면 최대 별 2개, 두 번 이상 죽거나 시간이 다 되면 별 1개가 됩니다. 한 번도 죽지 않은 완벽한 플레이만 최고 기록을 새로 세울 수 있습니다.

유령에게 계속 잡혀요.

유령은 움직이기 전에 항상 신호를 줍니다. 벽 속에 나타나 잠시 제자리에서 빛난 뒤 통로를 따라 돌진하며, 가까이 있으면 소리도 들립니다. 그 멈춤이 통로에서 벗어나라는 신호입니다. 긴 통로에서는 잠깐 반투명해지며 무해해지므로, 그 순간에는 통과할 수 있습니다.

무한 모드에서 시간이 다 됐어요. 계속할 수 있나요?

한 판에 한 번 가능합니다. 타이머가 0이 되면 선택형 동영상을 보고 30초를 더 받아 그 자리에서 이어서 할 수 있습니다. 이어하기에 대한 기본 200점 페널티는 적용됩니다. 같은 판에서 두 번째로 시간이 다 되면 그 판은 끝납니다.

구매와 하트

"광고 제거"를 구매했는데 광고가 다시 나와요.

게임의 상점을 열고 구매 복원을 탭하세요. 스토어에서 구매를 다시 확인해 적용합니다. 구매할 때 사용한 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. iPhone과 iPad에서는 Apple 계정, Android에서는 Play 스토어의 Google 계정입니다. 복원은 무료이며 필요한 만큼 몇 번이든 할 수 있습니다. 구매 내역은 iOS와 Android 사이에 옮겨지지 않습니다.

"광고 제거"는 정확히 무엇을 없애나요?

레벨 사이에 나오는 전면 동영상 광고를 없앱니다. 무료 하트를 얻기 위한 선택형 동영상은 여전히 원할 때 볼 수 있으며, 이는 일부러 남겨 둔 것입니다. 구매하면 무한 모드의 테마 선택 기능도 열립니다.

하트가 다 떨어졌어요. 어떻게 하죠?

하트 3개로 시작합니다. 죽었을 때 하트 1개를 써서 그 자리에서 이어 하거나, 짧은 선택형 동영상을 보고 무료로 이어 할 수 있습니다. 1.5 버전부터는 하트가 저절로도 충전되어, 다시 3개가 될 때까지 20분마다 1개씩 돌아옵니다. 카운트다운은 상점과 부활 화면에 표시됩니다. 상점에서 하트 팩을 구매할 수도 있습니다. 진행도를 초기화해도 구매한 하트는 사라지지 않습니다.

결제는 됐는데 아이템이 들어오지 않았어요.

먼저 상점에서 구매 복원을 시도해 보세요. 그래도 보이지 않으면 영수증 스크린샷과 함께 Instagram @dev.yagiz로 메시지를 보내 주세요. 해결해 드리겠습니다. 환불은 구매한 스토어에서 처리합니다:

iOS reportaproblem.apple.com
Android Google Play 환불 도움말

진행도, 소리, 순위표

진행도는 어떻게 초기화하나요?

메인 메뉴에서 설정으로 가서 진행도 초기화를 탭하세요. 열어 둔 레벨, 별, 최고 기록이 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 순위표 기록, 구매한 하트, "광고 제거" 구매는 그대로 유지됩니다.

소리가 안 나요.

게임 화면의 스피커 버튼(현재 세션을 음소거합니다)과 설정의 음악 및 효과음 설정을 확인하세요. 각각 볼륨을 따로 조절할 수 있습니다. 그다음 기기를 확인하세요:

iOS Ferroll은 무음 스위치를 따르므로, iPhone이 무음 모드일 때는 게임도 소리가 나지 않습니다.
Android 게임이 열린 상태에서 볼륨 버튼으로 미디어 볼륨을 올리세요.

게임이 제 음악을 멈추나요?

iOS 아니요. iPhone과 iPad에서 Ferroll은 이미 듣고 있는 소리와 함께 재생되므로 음악이나 팟캐스트가 계속 나옵니다. 내 오디오만 듣고 싶다면 설정에서 음악을 끄세요.

무한 모드 점수가 순위표에 없어요.

기기에서 순위표 서비스에 로그인되어 있으면 한 판이 끝날 때 점수가 자동으로 전송됩니다. 로그인한 뒤 한 판 더 플레이하세요.

iOS Game Center: 설정 → Game Center.
Android Google Play 게임즈: Play 게임즈 앱을 열고 로그인하세요.

인터넷 연결이 없다고 나와요.

광고에는 연결이 필요하므로 무료 버전에서는 다시 연결해 달라고 요청합니다. "광고 제거"를 구매하면 이 메시지가 완전히 사라집니다.

전화 때문에 중단되어 레벨을 잃었어요.

iOS 1.4 버전부터 앱을 벗어나면 게임이 자동으로 일시 정지되고 남은 시간도 유지됩니다. 아직도 이런 일이 생긴다면 App Store에서 최신 버전으로 업데이트하세요.

아직 해결되지 않았나요?

Instagram @dev.yagiz로 무슨 일이 있었는지 알려 주세요. 버그 제보는 정말 도움이 됩니다. 최근 업데이트의 여러 수정 사항이 플레이어 메시지에서 나왔습니다.